DPMPTSP DKI Jakarta Masuk Top 99 Inovasi Pelayanan Publik KemenPAN-RB
Adapun alasan yang melandasi pemilihan Mall sebagai lokasi penyelenggaraan program ini adalah karena Mall merupakan tempat aktivitas ekonomi dan bisnis yang tinggi. Beragam produk untuk memenuhi kebutuhan hidup bahkan sarana hiburan dapat dengan mudahnya kita jumpai di Mall. Sehingga selain berbelanja dan mencari hiburan pengunjung juga mendapatkan pelayanan prima dari DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta, antara lain: pengurusan perizinan dan non perizinan secara langsung bagi pemohon yang sudah membawa berkas persyaratan yang dibutuhkan, konsultasi mengenai perizinan dan non perizinan baik pengenalan produk izin/ non izin, prosedur pengajuan izin/ non izin, hingga melakukan pengaduan yang dapat direspon dan ditindaklanjuti oleh pejabat yang berwenang.
“Dengan seluruh inovasi layanan yang diberikan kami berharap dapat memperbaiki iklim berusaha di Jakarta, khususnya dalam meningkatkan peringkat EoDB Indonesia vesi World Bank. Lebih lanjut, kegiatan ini juga merupakan upaya Pemprov. DKI Jakarta dalam membangun citra positif dan melunturkan stigma negatif tentang birokrasi di Jakarta,” papar Edy.
Sepanjang tahun 2017 DPMPTSP telah bekerja sama dengan lebih dari 29 Mall di Jakarta dengan jumlah pengunjung berkisar 50 orang per hari. Edy berharap program inovasi ini dapat menjadi contoh bagi instansi pemerintahan lainnya di Indonesia.
“Keberlanjutan proyek inovasi Program Komunikasi Masyarakat ‘PTSP Goes to Mall’ tentunya perlu terus dilakukan guna mewujudkan pelayanan publik yang prima di Jakarta. Diharapkan proyek inovasi ini dapat menginspirasi, menjadi contoh, dan dapat ditransfer melalui transfer pengetahuan dan pengalaman oleh penyelenggara pelayanan publik lainnya di Indonesia, untuk itu kami mohon dukungan berbagai pihak pada tahapan penilaian selanjutnya, agar kelak ‘PTSP Goes To Mall’ dapat menduduki peringkat teratas dalam Kompetisi.(Red/Dar)
