Ganjar Usul ORI Lakukan OTT Pelayanan Publik di Jateng
Ganjar berpesan kepada kepala daerah dan seluruh ASN di Jateng agar tidak takut dengan hal itu karena keberadaan ORI dengan tugas dan tanggung jawabnya untuk memberikan jaminan serta perbaikan pelayanan publik yang baik kepada masyarakat.
“Teman-teman tidak usah takut, kalau kita diskusikan bisa untuk memperbaiki. Umpama, layanan jangan manual terus maka saya bilang gunakan medsos untuk melayani publik bukan untuk hoaks sehingga pelayanan bisa lebih cepat. Ini cara yang bisa dipakai untuk melakukan itu,” katanya, dilansir dari antara.
Wakil Ombudsman Republik Indonesia Bobby Hamzar Rafinus mengatakan apa yang disampaikan Ganjar terkait OTT pelayanan publik merupakan salah satu ide yang bagus dan akan dibahas lebih lanjut pada tingkat pimpinan di ORI.
“Ada beberapa ide dari Gubernur, istilah beliau itu OTT pelayanan publik. Kami akan bahas dengan pimpinan karena memang sebagai pimpinan baru kami sedang mengembangkan inovasi-inovasi. Laporan masyarakat semakin hari semakin banyak dan dituntut untuk cepat penyelesain,” ujarnya.
Terkait upaya penyelesaian laporan masyarakat, katanya, ORI sendiri sudah banyak melakukan inovasi.
Salah satunya adalah menerima dan verifikasi laporan secara “on the spot” sebab melalui cara tersebut sudah banyak laporan yang berhasil diselesaikan.(qq)
